Politique d'expédition
Informations d'expédition :
Toutes les commandes sont expédiées depuis le Canada. Une fois votre commande passée, elle sera expédiée le jour même à partir de notre entrepôt d'Edmonton et devrait être livrée dans les 2 jours ouvrables dans la plupart des cas. Cependant, veuillez noter qu'une fois le colis remis au transporteur, tout retard est hors de notre contrôle. Si vous rencontrez des difficultés pour suivre votre commande, veuillez contacter nos agents par courriel à info@pominie.com .
Nous proposons un certain nombre d'options d'expédition adaptées à vos besoins.
Veuillez utiliser le tableau ci-dessous pour estimer les frais d'expédition et de manutention en fonction de la valeur avant taxes des commandes aux États-Unis. Certains articles spéciaux et/ou surdimensionnés peuvent nécessiter un supplément de manutention.
| MODE D'EXPÉDITION | DÉLAI DE LIVRAISON | FRAIS DE LIVRAISON |
| Standard | 1 à 5 jours ouvrables | 15 $ ou livraison gratuite à partir de 100 $ |
| Exprimer | 1 à 2 jours ouvrables | Ajoutez 10,00 $ |
Modification d'adresse :
Les adresses de livraison ne peuvent pas être modifiées après la passation d'une commande. Nous livrons uniquement à l'adresse indiquée lors de la commande initiale. Nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de livraison résultant d'adresses erronées.
Modification ou annulation d'une commande :
Les commandes ne peuvent pas être modifiées ou annulées une fois passées. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de commande. Si vous devez retourner une commande, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante, en indiquant toutes les informations nécessaires et votre numéro de commande sur la première ligne à côté du destinataire :
Suivi de votre colis :
Lors de l'expédition, vous recevrez un courriel ou un SMS automatique contenant votre numéro de suivi. Les informations de suivi seront mises à jour de la production à l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures ouvrables après la création du numéro de suivi pour l'activation.
Produits en prévente :
La date de début de livraison des produits en prévente est indiquée en haut de la description du produit. Les commandes contenant des produits en prévente seront expédiées à partir de la date de livraison indiquée. Si votre commande comprend à la fois des articles en prévente et des articles non en prévente et que vous préférez des expéditions séparées, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes.
Offres spéciales Livraison gratuite :
Sauf indication contraire, la LIVRAISON GRATUITE couvre l'expédition standard au Canada et aux États-Unis.
Livraison à l'extérieur du Canada :
Veuillez noter que la livraison à l'extérieur du Canada et des États-Unis peut entraîner des frais de douane et des taxes supplémentaires. Actuellement, la livraison internationale n'est pas offerte.
Coordonnées:
Pominie
3122 place Komarno
Boisbriand (Québec) J7E 0B7
Courriel : info@pominie.com
Téléphone : +1 450-274-6189
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