Foire aux questions – Pominie.com
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Acceptez-vous les retours ?
Oui. Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande . Les articles doivent être inutilisés, dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, consultez notre page [Politique de retour et de remboursement].
Acceptez-vous les échanges ?
Nous n'effectuons pas d'échanges directs pour le moment. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou un autre modèle, veuillez retourner l'article d'origine pour obtenir un remboursement et passer une nouvelle commande.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay .
Comment fonctionnent les codes promotionnels ?
Les codes promotionnels doivent être saisis lors du paiement. Un seul code promotionnel est autorisé par commande. Les codes ne sont ni cumulables ni applicables rétroactivement aux achats déjà effectués.
Pourquoi les tailles des articles peuvent-elles parfois varier légèrement ?
En raison des procédés de fabrication et des variations de tissu, il peut y avoir une différence de mesure de 1 à 3 cm. Nous améliorons constamment nos tailles en fonction des commentaires de nos clients. Veuillez consulter notre tableau des tailles avant de passer votre commande.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à l' adresse info@pominie.com ou par téléphone au +1 450-239-0139 . Nos heures d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE) .
